Weiterleitung an externe E-Mail Adressen ist blockiert
Aus Sicherheitsgründen sind bei vielen Anbietern automatische Weiterleitungen an externe E-Mail-Adressen blockiert. Funktioniert eine automatische Weiterleitung an den InvoiceHub nicht, setzen Sie sich bitte mit ihrem Administrator oder E-Mail Anbieter in Verbindung.
Möglicher Fehler wenn eine Weiterleitung nicht funktioniert:
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... Remote server returned '550 5.7.520 Access denied, Your organization does not allow external forwarding. Please contact your administrator for further assistance. AS(7555)' ... |
Die Lösung kann je nach Anbieter und verwendeter Dienste variieren.
Zum Beispiel:
- In Microsoft Defender muss definiert werden, welcher Benutzer automatische E-Mail-Weiterleitungen verwenden darf.
- E-Mail-Weiterleitungen müssen ggf. in der ausgehenden Spam-Richtlinie definiert werden.
- Die Weiterleitung muss auch Anhänge beinhalten.
- Weiterleitung an fremde Domains muss zugelassen sein.
Richten Sie im Zweifel testweise eine Weiterleitung an eine andere (nicht InvoiceHub) E-Mail-Adresse ein, die sich nicht in der gleichen Domäne befindet. So können Sie testen, ob Weiterleitungen an andere Domänen grundsätzlich funktionieren.
Umleitung oder Weiterleitung?
Manche Anbieter bieten sowohl eine Weiterleitung als auch eine Umleitung an. Bitte richten Sie eine Weiterleitung ein, um die korrekte Verarbeitung im InvoiceHub sicherzustellen.
Bei einer Umleitung bleibt der Ursprungsheader der E-Mail bestehen, die automatisch generierte E-Mail-Adresse des InvoiceHub taucht hier nicht auf. So können wir die E-Mail keinem Ordner zuordnen.
Es ist wichtig, dass als Empfänger die automatisch generierte E-Mail-Adresse des InvoiceHub ausgegeben wird, damit wir die Anhänge im InvoiceHub dem richtigen Ordner zuordnen können.